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Caso de Uso: Cancelamento de Viagem

Descrição

Este caso de uso relata como é feito o cancelamento de viagem por parte do passageiro, no aplicativo da Uber.

Atores

• Passageiro – O passageiro é o “cliente” da Uber, ele utiliza o aplicativo para ser levado de um local inicial até um destino final.
• Motorista – Motorista é o “funcionário” da Uber, só através dele que as viagens dos passageiros são possíveis.
• Uber – Uber é a “plataforma” de negócio, através dela que as viagens são requisitadas e o pagamento é realizado.

Pré-Condições

• Passageiro solicitou uma viagem
• Motorista confirmou a viagem
• Passageiro deseja cancelar a viagem
• Motorista ainda não chegou ao local de partida

Fluxo Básico

1. Passageiro solicita cancelamento
2. Passageiro recebe informações acerca do cancelamento
3. Passageiro é informado sobre a taxa de cancelamento
4. Passageiro confirma cancelamento
5. Passageiro paga taxa de cancelamento
6. Motorista recebe a informação da viagem cancelada

Fluxo Alternativo

• FA001- 4a- Passageiro não confirma cancelamento – Fim do Fluxo
• FA002- 5a- Não é cobrada taxa de cancelamento do passageiro

Fluxo de Exceção

• FE001- 2a- Passageiro não recebe informações sobre o cancelamento de viagem
• FE002- 5a- Pagamento não autorizado
• FE003- 6a- Motorista não recebe informação da viagem cancelada

Pós-Condições

• Passageiro está apto a solicitar nova viagem
• Motorista está apto a receber nova viagem
• A taxa de cancelamento deve ser repassada ao motorista