entrevista1

ENT01 - Élvis de Paula

Data: 17 de Setembro de 2018

1. Qual modelo/marca de carro você usa para trabalhar?

• Grand Siena 2016 da Fiat, 4 portas e Ar-condicionado.

2. Quanto tempo já trabalha como motorista UBER?

• 2 anos e 5 meses (29 meses)

3. Quais são as obrigações que o motorista UBER precisar ter?

• Tratar o passageiro bem, sendo educado.

4. Quais são as obrigações que o carro do motorista UBER precisar ter?

• Precisa ser do ano 2009 para cima, 4 portas e Ar-condicionado

5. Como é ser motorista UBER?

• Deve gostar de dirigir e ser bastante paciente no trânsito. O bom de ser UBER são as amizades que acaba criando com os passageiros

6. Como funciona o aplicativo?

• Aplicativo bastante inteligente, ao aceitar a corrida ao aplicativo mostra já a localização do usuário e do motorista, gosto muito de trabalhar com ele.

7. Você teve dificuldades na utilização do aplicativo?

• No inicio, tive dificuldade, mas com ajuda de um amigo também UBER mas com a prática foi levando a perfeição.

8. Você acha que falta alguma funcionalidade do aplicativo? Se sim, qual? O que você mudaria no aplicativo?

• Sim, o aplicativo poderia mostrar a foto do passageiro, para ser mais fácil de reconhecer quando for buscar ele no local pedido. O mesmo podia ser para o motorista, podia mostrar uma foto do motorista ou a placa do carro ao passageiro para que não perca de tempo.

9. Como funciona o comportamento do motorista em trabalho?

• Comportamento exemplar. Mostrar respeito com o passageiro, bater um papo legal durante a viagem e se comportar de modo adequado, caso o passageiro não demostre interesse em conversar respeita a decisão dele e etc.

10. Nesse período de tempo que melhorias o aplicativo apresentou que realmente foi útil?

• O aplicativo já foi atualizado várias vezes, no inicio o GPS na hora de buscar o passageiro as vezes dava em 100 metros a mais do local do passageiro. O aplicativo não é perfeito mas é 98% de excelência e qualidade.

11. Quais problemas você já teve com passageiros e em que o aplicativo/UBER poderia fazer para solucionar?

• Os problemas que eu mais tinha era os problemas que citei na questão anterior, mas ainda bem que eles arrumaram esse erro.

OBS: A entrevista foi feita via WhatsApp, apesar das perguntas terem sido feitas no dia 06 de Setembro, apenas no dia 17 de Setembro que o entrevistado pode mandar as respostas.