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Cancelar Viagem Andamento
Renan Schadt edited this page Nov 19, 2018
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15 revisions
- Descrever as etapas do cancelamento de uma viagem que já foi iniciada.
- Passageiro solicitou uma viagem
- Motorista confirmou a viagem
- Motorista chegou ao local de partida
- Passageiro embarcou
- Passageiro deseja cancelar a viagem
- Carro, Celular, Corrida, Aplicativo, Conexão com a Internet.
- Passageiro solicita cancelamento
- Passageiro recebe informações acerca do cancelamento
- Passageiro confirma cancelamento
- Motorista é informado do cancelamento pelo passageiro ou aplicativo
- Passageiro para de ser cobrado a partir daquele ponto
- Motorista deixa o passageiro em algum local próximo
- Motorista está apto a receber novas viagens
- Passageiro está apto a solicitar novas viagens
- O passageiro deve ter solicitado a viagem
- O Motorista deve ter confirmado a viagem
- O passageiro deve estar embarcado
- Celular deixa de funcionar
- Travamento do aplicativo
- Falha na transmissão de informações para a central de processamento Uber
- Falha na recepção de informações por parte do Motorista
- Caso o passageiro cancele a viagem por acidente, o Motorista poderá deixá-lo no destino final e solicitar um reajuste de valor a Uber.
https://help.uber.com/h/6bec690f-ee35-40ba-96ee-c38a8ae796e0
- Descrever as etapas do cancelamento de uma viagem que já foi iniciada.
- Carro, Celular, Corrida, Aplicativo, Conexão com a Internet.
- Passageiro solicita cancelamento
- Passageiro recebe informações acerca do cancelamento
- Passageiro confirma cancelamento
- Motorista é informado do cancelamento pelo passageiro ou aplicativo
- Passageiro para de ser cobrado a partir daquele ponto
- Motorista deixa o passageiro em algum local próximo
- Motorista está apto a receber novas viagens
- Passageiro está apto a solicitar novas viagens
- O passageiro deve estar embarcado
- Celular deixa de funcionar
- Travamento do aplicativo
- Falha na transmissão de informações para a central de processamento Uber
- Falha na recepção de informações por parte do motorista
- Caso o passageiro cancele a viagem por acidente, o Motorista poderá deixá-lo no destino final e solicitar um reajuste de valor a Uber
https://help.uber.com/h/6bec690f-ee35-40ba-96ee-c38a8ae796e0