Cancelar Viagem Passageiro
- Descrever as etapas do cancelamento de viagem por parte do passageiro.
- Passageiro solicitou uma viagem
- Motorista confirmou a viagem
- Passageiro deseja cancelar a viagem
- Motorista ainda não chegou ao local de partida
- Carro, Celular, Corrida, Aplicativo, Conexão com a Internet.
- Passageiro solicita cancelamento
- Passageiro recebe informações acerca do cancelamento
- Passageiro é informado se pagará um valor por cancelar a viagem e qual é este valor
- Passageiro confirma cancelamento
- Passageiro está apto a solicitar nova viagem (pós-condição)
- Motorista recebe a informação da viagem cancelada
- Motorista está apto a receber novas viagens (pós-condição)
- O passageiro deve ter solicitado a viagem
- O Motorista deve ter confirmado a viagem
- A taxa de cancelamento deve ser aplicada quando o passageiro cancela a viagem mais de 5 minutos depois de chamá-la
- A taxa de cancelamento não deve ser aplicada ao passageiro, caso o Motorista esteja mais de 5 minutos atrasado
- A taxa de cancelamento não deve ser aplicada ao passageiro, caso o aplicativo detecte que o Motorista não está se deslocando ao local partida
- Passageiro que cancelem muitas viagens em um curto período de tempo começam a ser taxados por novos cancelamentos, independente das restrições acima
- Celular deixa de funcionar
- Aplicativo trava
- Falha na transmissão de informações para a central de processamento Uber
- Falha na recepção de informações por parte do Motorista
https://help.uber.com/h/56270015-1d1d-4c08-a460-3b94a090de23
- Descrever as etapas do cancelamento de viagem por parte do passageiro
- C010 - Solicitar Viagem
- Motorista confirmou a viagem
- Passageiro deseja cancelar a viagem
- Motorista ainda não chegou ao local de partida
- Carro, Celular, Corrida, Aplicativo, Conexão com a Internet
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- A taxa de cancelamento deve ser aplicada quando o passageiro cancela a viagem mais de 5 minutos depois de chamá-la
- A taxa de cancelamento não deve ser aplicada ao passageiro, caso o Motorista esteja mais de 5 minutos atrasado
- A taxa de cancelamento não deve ser aplicada ao passageiro, caso o aplicativo detecte que o Motorista não está se deslocando ao local partida
- Passageiro que cancelem muitas viagens em um curto período de tempo começam a ser taxados por novos cancelamentos, independente das restrições acima
- Celular deixa de funcionar
- Aplicativo trava
- Falha na transmissão de informações para a central de processamento Uber
- Falha na recepção de informações por parte do Motorista
- Passageiro não confirma cancelamento
https://help.uber.com/h/56270015-1d1d-4c08-a460-3b94a090de23
