Phân tích quản lý thống kê

####Các entity dữ liệu

Entity dossierstatistics quản lý thống kê các hồ sơ

• remainingNumber: số kỳ trước chuyển qua
• receivedNumber: số mới tiếp nhận
• ontimeNumber: số trả đúng hạn
• overtimeNumber: số trả trễ hạn
• processingNumber: số đang xử lý chưa đến hạn
• delayingNumber: số trả đang xử lý quá hạn
• month: tháng thống kê, =0 nếu nếu thống kê cho cả năm
• year: năm thống kê, bắt buộc phải có gía trị
• govAgencyCode: mã cơ quan tham chiếu theo danh mục GOVERMENT_AGENCY, để null nếu thống kê cho tất cả các cơ quan có trong hệ thống.
• domainCode: lĩnh vực nghiệp vụ thủ tục hành chính, tham chiếu danh mục SERVICE_DOMAIN, để null nếu thống kê cho mọi lĩnh vực.
• administrationLevel: cấp độ hành chính giải quyết, 0=all, 1=cấp tw, 2=cấp tỉnh, 3=cấp huyện, 4=cấp xã

_Cơ quan thực hiện và lĩnh vực thủ tục có phân cấp. Do vậy khi tổng hợp thống kê phải đảm bảo số liệu được tính tổng theo nguyên tắc drill down/up.

Mẫu in thống kê theo quy định của thông tư 05/2014/TT-BTP

####Dashboard cho cổng dịch vụ công

Thống kê tổng:

• Tình hình xử lý hiện tại tổng cho mọi cơ quan, lĩnh vực, cấp độ của năm
• Cho mọi cơ quan, lĩnh vực, cấp độ của từng tháng trong năm

Thống kê theo ngành dọc, lĩnh vực giải quyết(áp dụng cho cơ quan Bộ ngành):

• Lấy danh sách các lĩnh vực theo cấp 1
• Với mỗi lĩnh vực lấy số liệu giải quyết theo từng cấp gồm tw, tỉnh, huyện

Thống kê theo chiều ngang, cơ quan xử lý phân chia theo cấp:

• Cơ quan giải quyết cấp tw, lấy số liệu mọi lĩnh vực, mọi cấp độ
• Cơ quan giải quyết cấp tỉnh, lấy số liệu mọi lĩnh vực, mọi cấp độ
• Cơ quan giải quyết cấp huyện, lấy số liệu mọi lĩnh vực, mọi cấp độ
• Cơ quan giải quyết cấp xã, lấy số liệu mọi lĩnh vực, mọi cấp độ

####Dashboard cho một cơ quan xử lý thủ tục

Thống kê tình hình xử lý:

• Tình hình xử lý hiện tai (trong năm với số liệu mới nhất)
• Tình hình xử lý theo các tháng trong năm
• Thống kê lượng hồ sơ xử lý được phân chia theo lĩnh vực có thủ tục cần giải quyết bởi cơ quan

Thống kê số lượng hồ sơ theo lĩnh vực (hàng) và trạng thái (cột), tình trạng giải quyết: tính tổng tất cả

• Hàng là danh sách các lĩnh vực có thủ tục cần phải giải quyết
• Cột trạng thái hồ sơ: Mới tiếp nhận (new), Chờ tiếp nhận (receiving), Đang xử lý (processing), chờ bổ sung, chờ thanh toán (paying), đã hoàn thành (ended),....
• Cột tình trạng giải quyết: chưa đến hạn, đã qúa hạn, trả đúng hạn, trả trễ hạn

Thống kê tình hình xử lý hồ sơ của nhân viên sắp xếp theo role xử lý.

• Số lượng hồ sơ đang đợi xử lý theo role, trong đó số còn hạn và số đã qúa hạn
• Số lượng hồ sơ đã xử lý theo role, trong đó có số đúng hạn và số trễ hạn

Thống kê số lượng xử lý của nhân viên theo năm (không phân chia theo role, chỉ cần theo tên)

• Số xử lý đúng hạn, số xử lý trễ hạn trong từng tháng của năm.

####Dashboard của người làm thủ tục (cá nhân/tổ chức)