网易七鱼 React-Native 模块集成指南

QiYu

简介

网易七鱼 iOS SDK 是客服系统访客端的解决方案，既包含了客服聊天逻辑管理，也提供了聊天界面，开发者可方便的将客服功能集成到自己的 APP 中。本模块支持 iOS 7 以上，Android 2.3 以上版本，同时支持手机、Pad。在iOS 9.2 以上版本中支持 IPv6，能正常通过苹果审核。详情请前往：http://www.qiyukf.com

安装与配置

安装

通过 Yarn 安装模块

如果没有安装 Yarn，请先安装 Yarn

npm install -g yarn

安装七鱼 SDK

yarn add react-native-qiyu

即把react-native-qiyu导入到工程中的node_modules文件夹中

配置

iOS

通过rnpm link 如果你还没有安装rnpm，执行以下命令来安装rnpm

npm install -g rnpm

安装完rnpm后执行以下命令

rnpm link react-native-qiyu

link成功命令行会提示

rnpm info Linking react-native-qiyu ios dependency

或者你还可以手动配置

打开XCode's工程中, 右键点击Libraries文件夹 ➜ Add Files to <...> b.去node_modules ➜ react-native-qiyu ➜ ios ➜ 选择 RCTQiYu.xcodeproj c.在工程Build Phases ➜ Link Binary With Libraries中添加libRCTQiYu.a

工程配置

在工程target的Build Phases->Link Binary with Libraries中加入UIKit.framework、CoreText.framework、MobileCoreService.framework、SystemConfiguration.framework、AVFoundation.framwork、CoreTelephony.framework、CoreMedia.framework、AudioToolbox.framework、libz.tbd、libstdc++.6.0.9.tbd、libsqlite3.0.tbd、libxml2.tbd、AssetsLibrary.framework等依赖库

iOS9传输安全问题

在iOS9中，默认需要为每次网络传输建立SSL，解决方法是在应用plist文件中设置<key>NSAppTransportSecurity</key><dict><key>NSAllowsArbitraryLoads</key></true></dict>

如果在原生代码中需要引入七鱼SDK

在工程target的Build Setting->Library Search Paths中添加$(SRCROOT)/../node_modules/react-native-qiyu/ios/RCTQiYu、在Header Search Paths中添加$(SRCROOT)/../node_modules/react-native-qiyu/ios/RCTQiYu

消息推送

需要在工程的APPDelegate文件中的(void)application:(UIApplication *)app
                didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken:(NSData *)deviceToken方法中把 APNS Token 传给 SDK

示例代码：

- (void)application:(UIApplication *)app
                didRegisterForRemoteNotificationsWithDeviceToken:(NSData *)deviceToken
{
    ......

    [[QYSDK sharedSDK] updateApnsToken:deviceToken];

    ......
}

具体使用请参考QiYuDemo例子工程

Android

手动配置编辑android/settings.gradle

// ...

include ':react-native-qiyu'
project(':react-native-qiyu').projectDir = new File(rootProject.projectDir, '../node_modules/react-native-qiyu/android')

编辑android/app/build.gradle

// ...

dependencies {
    // ...
    compile project(':react-native-qiyu')
}

在MainApplication.java中注册模块（基于React-Native 0.32+）编辑android/app/src/main/java/[...]/MainApplication.java

// ...

import com.qiyukf.unicorn.reactnative.QiyuSdkPackage;    // <--- 导包

public class MainApplication extends Application implements ReactApplication {
    // ...

    private final ReactNativeHost mReactNativeHost = new ReactNativeHost(this) {
        // ...

        @Override
        protected List<ReactPackage> getPackages() {
            return Arrays.<ReactPackage>asList(
                new MainReactPackage(),
                new QiyuSdkPackage("七鱼管理后台的appKey", "七鱼管理后台的App名称")    // <--- 添加package
            );
        }

        // ...
    };

    // ...
}

如果你使用的React-Native版本中不包含MainApplication.java，则可能需要在MainActivity.java中注册模块，方法同上。

Method

registerAppId
openServiceWindow
setCustomUIConfig
setUrlClickWithEventName
setUnreadCountWithEventName
getUnreadCountCallback
setUserInfo
logout
cleanCache

方法接口描述

* registerAppId

注册七鱼SDK

registerAppId(appKey, appName)

params

参数名	类型	默认值	描述
appKey	字符串类型	无	七鱼管理后台的appKey
appName	字符串类型	无	七鱼管理后台的App名称

示例代码

import QiYu from 'react-native-qiyu';
QiYu.registerAppId('七鱼管理后台的appKey', '七鱼管理后台的App名称');

注意事项

建议在应用启动时初始化，初始化之前无法使用此模块的其他方法。七鱼模块只需要初始化一次。代码如下

componentWillMount() {
    QiYu.registerAppId('七鱼管理后台的appKey', '七鱼管理后台的App名称');
}

* openServiceWindow

启动客服聊天窗口

openServiceWindow(params)

params

参数名	类型	默认值	描述
source	JSON对象	无	会话窗口来源
sourceTitle	字符串类型	无	会话窗口来源标题
sourceUrl	字符串类型	无	会话窗口来源URL
sourceCustomInfo	字符串类型	无	会话窗口来源自定义消息
commodityInfo	JSON对象	无	商品详情信息
commodityInfoTitle	字符串类型	无	商品详情信息展示商品标题，字符数要求小于100
commodityInfoDesc	字符串类型	无	商品详情信息展示商品描述，字符数要求小于300
pictureUrl	字符串类型	无	商品详情信息展示商品图片URL，字符数要求小于1000
commodityInfoUrl	字符串类型	无	商品详情信息展示跳转URL，字符数要求小于1000
note	字符串类型	无	商品详情信息展示备注信息，可以显示价格、订单号等，字符数要求小于100
show	布尔类型	false	商品详情信息展示发送时是否要在用户端显示，默认不显示
sessionTitle	字符串类型	无	客服会话窗口标题
staffId	long类型	无	指定客服id，如果同时指定 staffId 和 groupId，以 staffId 为准，忽略 groupId
groupId	long类型	无	指定客服分组id，如果同时指定 staffId 和 groupId，以 staffId 为准，忽略 groupId
robotId	long类型	无	多机器人接入后，可指定机器人id，进入聊天界面时，会直接以此 id 去请求到对应的机器人
vipLevel	long类型	无	设置访客的vip等级
robotFirst	布尔类型	false	指定访客分流是否开启机器人，如果开启机器人，则选择客服或者客服分组之后，先进入机器人模式
faqTemplateId	long类型	无	在机器人开启状态下，指定常见问题模版ID，进入聊天界面时，会下发该ID对应的常见问题模版
showCloseSessionEntry	布尔类型	false	是否在界面显示关闭会话入口
showQuitQueue	布尔类型	false	是否在界面显示退出排队入口，以及在退出时显示退出排队提示

示例代码

import QiYu from 'react-native-qiyu';
var params = {
    source:{
        sourceTitle:'网易七鱼ReactNative',
        sourceUrl:'http://www.qiyukf.com',
        sourceCustomInfo:'我是来自自定义的信息'
    },
    commodityInfo:{
        commodityInfoTitle:'ReactNative商品',
        commodityInfoDesc:'这是来自网易七鱼ReactNative的商品描述',
        pictureUrl:'http://qiyukf.com/res/img/companyLogo/blmn.png',
        commodityInfoUrl:'http://www.qiyukf.com',
        note:'￥1000',
        show:true
    },
    sessionTitle:'网易七鱼',
    groupId:0,
    staffId:0,
    robotId:0,
    robotFirst:false,
    faqTemplateId:0,
    vipLevel:0,
    showQuitQueue:true,
    showCloseSessionEntry:true
}
QiYu.openServiceWindow(params);

* setCustomUIConfig

自定义客服聊天窗口UI

setCustomUIConfig(params)

params

参数名	类型	默认值	描述
sessionTipTextColor	字符串类型，如'#CC00FF'	无	会话窗口上方提示条中的文本字体颜色
sessionTipTextFontSize	int类型，如15	无	会话窗口上方提示条中的文本字体大小
customMessageTextColor	字符串类型，如'#CC00FF'	无	访客文本消息字体颜色
serviceMessageTextColor	字符串类型，如'#CC00FF'	无	客服文本消息字体颜色
messageTextFontSize	int类型，如15	无	消息文本消息字体大小
tipMessageTextColor	字符串类型，如'#CC00FF'	无	提示文本消息字体颜色
tipMessageTextFontSize	int类型，如15	无	提示文本消息字体大小
inputTextColor	字符串类型，如'#CC00FF'	无	输入框文本字体颜色
inputTextFontSize	int类型，如15	无	输入框文本字体大小
sessionBackgroundImage	[*]字符串类型，传入图片的绝对路径，如'./qiyu/session_bg.png'	无	客服聊天窗口背景图片
sessionTipBackgroundColor	字符串类型，如'#CC00FF'	无	会话窗口上方提示条的背景颜色
customerHeadImage	[*]字符串类型，传入图片的绝对路径	无	访客头像
serviceHeadImage	[*]字符串类型，传入图片的绝对路径	无	客服头像
sessionMessageSpacing	float类型，如3.5	无	消息竖直方向间距
showHeadImage	布尔类型	true	是否显示头像
showAudioEntry	布尔类型	true	是否显示发送语音入口，设置为false，可以修改为隐藏
showEmoticonEntry	布尔类型	true	是否显示发送表情入口，设置为false，可以修改为隐藏
autoShowKeyboard	布尔类型	true	进入聊天界面，是文本输入模式的话，会弹出键盘，设置为false，可以修改为不弹出

注意为了防止 react-native 在打包时将用于七鱼的图片文件过滤掉，我们需要将用于七鱼的图片文件添加引用，如

var session_bg = require('./qiyu/session_bg.png')

建议将七鱼使用的图片单独放在一个文件夹下，如qiyu。

示例代码

import QiYu from 'react-native-qiyu';
var params = {
    sessionTipTextColor:'#CC00FF',
    sessionTipTextFontSize:20,
    customMessageTextColor:'#CC00FF',
    serviceMessageTextColor:'#CC00FF',
    messageTextFontSize:20,
    tipMessageTextColor:'#CC00FF',
    tipMessageTextFontSize:20,
    inputTextColor:'#CC00FF',
    inputTextFontSize:20,
    sessionBackgroundImage:'session_bg',
    sessionTipBackgroundColor:'#000000',
    customerHeadImage:'customer_head',
    serviceHeadImage:'service_head',
    sessionMessageSpacing:2,
    showHeadImage:true,
    showAudioEntry:false,
    showEmoticonEntry:false,
    autoShowKeyboard:false
}
QiYu.setCustomUIConfig(params);

* setUrlClickWithEventName

用于设置聊天窗口中的事件处理

setUrlClickWithEventName(eventName)

params

参数名	类型	默认值	描述
eventName	字符串类型	无	指定一个事件名称，指定DeviceEventEmitter.addListener后会进行事件监听
e	Event对象	无	事件回调返回数据，返回'url'字段，为链接地址字符串

示例代码

import QiYu from 'react-native-qiyu';
QiYu.setUrlClickWithEventName(eventName);
DeviceEventEmitter.addListener(eventName, function(e: Event) {
    console.log(e.url);
});

* setUnreadCountWithEventName

用于设置会话管理，使得未读数改变的时候会回调

setUnreadCountWithEventName(eventName)

params

参数名	类型	默认值	描述
eventName	字符串类型	无	指定一个事件名称，指定DeviceEventEmitter.addListener后会进行事件监听
e	Event对象	无	事件回调返回数据，返回'unreadCount'字段，为未读数字符串

示例代码

import QiYu from 'react-native-qiyu';
QiYu.setUnreadCountWithEventName(UnreadCountCallback);
DeviceEventEmitter.addListener(UnreadCountCallback, function(e: Event) {
    console.log(e.unreadCount);
});

* getUnreadCountCallback

得到会话未读数，主动获取

getUnreadCountCallback(callback(unreadCount))

params

参数名	类型	默认值	描述
unreadCount	字符串类型	无	返回未读消息数

示例代码

import QiYu from 'react-native-qiyu';
QiYu.getUnreadCountCallback((unreadCount)=>{
    console.log(unreadCount);
});

* setUserInfo

用于设置CRM个人信息

setUserInfo(params)

params

参数名	类型	默认值	描述
userId	字符串类型	无	个人账号Id
data	字符串类型	无	用户详细信息json

示例代码

import QiYu from 'react-native-qiyu';
var params = {
    userId:'uid10101010',
    data:'[{\"key\":\"real_name\", \"value\":\"土豪\"},{\"key\":\"mobile_phone\", \"hidden\":true},{\"key\":\"email\", \"value\":\"[email protected]\"},{\"index\":0, \"key\":\"account\", \"label\":\"账号\", \"value\":\"zhangsan\", \"href\":\"http://example.domain/user/zhangsan\"},{\"index\":1, \"key\":\"sex\", \"label\":\"性别\", \"value\":\"先生\"},{\"index\":5, \"key\":\"reg_date\", \"label\":\"注册日期\", \"value\":\"2015-11-16\"},{\"index\":6, \"key\":\"last_login\", \"label\":\"上次登录时间\", \"value\":\"2015-12-22 15:38:54\"}]'
}
QiYu.setUserInfo(params);

* logout

注销当前账号

logout()

示例代码

import QiYu from 'react-native-qiyu';
QiYu.logout();

*cleanCache

清理缓存

cleanCache()

示例代码

import QiYu from 'react-native-qiyu';
QiYu.cleanCache();

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* registerAppId

params

示例代码

注意事项

* openServiceWindow

params

示例代码

* setCustomUIConfig

params

示例代码

* setUrlClickWithEventName

params

示例代码

* setUnreadCountWithEventName

params

示例代码

* getUnreadCountCallback

params

示例代码

* setUserInfo

params

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* logout

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