Um pequeno relatório de análise de dados para empresa Boa Cred. Foram analisados dados de mailings de telemarketing processados por uma URA ativa que realiza ligações, reproduz uma mensagem com o nome do lead para confirmar a identidade através de uma interação com teclado do telefone e, em seguida, oferece um produto. Desta forma a URA classifica os leads de a cordo com as interações.
Esse é meu primeiro relatório de análise de dados em R. Já enxerguei várias redundâncias (até mesmo enquanto estava programando) e algumas funções desnecessárias, erros de principiante. Em breve, lançarei uma versão PowerBI. Os arquivos csv com as listas que forneceram dados para o meu programa não estão neste repositório pois contém dados particulares dos leads.