오송경, 장윤주, 장지현
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양질의 교육을 통한 세대 간의 디지털 격차 해소를 위한 애플리케이션 개발
현재 전 세계적으로 빠르게 스마트폰이 보급되고 있고 다양한 교육용 콘텐츠들이 쏟아지고 있어서 많은 사람들이 양질의 교육을 받을 수 있게 되었다. 하지만 대한민국의 노년층들은 이러한 교육의 혜택을 받지 못하고 있다.
한국정보화진흥원의 2019 디지털정보격차 실태조사 결과, 노년층의 정보 및 뉴스 검색, 메신저, 생활정보서비스에 아우르는 모바일 기기의 전반적인 활용수준이 청년층의 절반 수준 이하로 밝혀졌다. 이러한 이유에는 사용 방법을 모르거나 어려운 것이 78.9%로 가장 높게 나타났다.
다양한 소비층을 겨냥한 애플리케이션이 많이 개발되고 있지만 노년층을 위한 애플리케이션의 부족을 느끼고 노년층이 사용하기 편리하기에 직관적이고 양질의 컨텐츠를 담을 애플리케이션을 개발하고자 한다.
또한 우리 팀은 노년층이 생활을 하는 데 있어서 꼭 필요한 정보지만 스마트폰 사용 미숙으로 인해 쉽게 접근하지 못하는 정보들에 집중했다. 실제 교육부 성인문해 학교 교과서에 기반하여 가정, 사회에서 필요한 정보들에 쉽게 습득하고 일반 시사, 생활정보, 복지정책정보, 커뮤니티 등 디지털 소외계층인 노년층의 양질의 교육을 위한 컨텐츠들로 구성하였다.
애플리케이션의 주 사용층은 스마트폰 사용이 어려운 노년층을 대상으로 한다. 주 고객군으로 특정한 노년층의 특징은 다음과 같다.
① 복잡한 UI로 인한 스마트폰 사용의 미숙
② 지역 생활정보 교육 미숙
③ 고령층을 위한 커뮤니티의 부족
- Flutter
- Firebase (Firebase Storage, FireStore, Authentication)
- Google map, place api
- weather api
- news api
① 아이콘
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② 환경교육 카드뉴스
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환경부> 홍보> 그림홍보> 카드뉴스
③ 코로나정보 카드뉴스
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① 홈화면
최근 직관적인 UI변경으로 노년층에게 큰 사랑을 받은 은행 ATM를 참고하여 큰 글씨와 간편한 UI, 직관적인 내용으로 사용하기에 편리하도록 했다.
② 뉴스정보
기존의 포털사이트들은 글씨크기를 키울 수는 있지만 설정과정이 복잡하여 노년층의 사용이 어렵다고 생각하여 큰 글씨로 고정되어 있다.
③ 생활정보
생활정보에는 실재 노년층이 다니는 성인문해학교 교과서를 기반으로 노년층이 최대한 다양한 양질의 정보를 얻을 수 있도록 구성했다. 병원 카테고리는 아픈 부위별로 가야할 병원을 사용자의 위치기반으로 병원정보를 제공하여 병원 진료 과가 생소한 노년층의 접근성을 높였다. 또한 노년층의 주요 이용서비스인 은행과 행정복지센터를 사용자 위치기반의 정보를 제공한다. 앱 내에서는 행복복지센터보다 노년층에게 익숙한 용어인 동사무소를 사용했다.
생활의 지혜 카테고리는 기본적인 스마트폰 사용방법 설명부터 코로나19 관련정보, 노년층에게는 생소한 환경관련 정보, 보건복지부에서 제공하는 다양한 노인복지에 관한 정보들을 제공한다. 가장 필요한 정보를 쉽게 습득할 수 있도록 영상, 카드뉴스 형식으로 수록하였다.
④ 사진 공유
효자손은 단순 교육뿐만 아니라 노인들만의 커뮤니티를 제공한다. 채팅사용이 어려운 노년층들 사이에서는 주로 사진과 동영상 공유가 이루어지는 것을 파악한 후 사진 업로드와 좋아요 기능만 추가하여 쉽게 사용이 가능한 커뮤니티를 구축했다.
① 앱 부팅 시간 지연
② 뉴스 저작권 관련 판권을 사지 못해 기사가 끊기지만 정식 출시 시 판권을 구매하거나 언론사와 협업해야 한다
③ 생활정보 관련 1 생활정보를 정부기관 카드뉴스로 대체하였으나 상업적 이용은 불가하므로 자체 컨텐츠를 제작해야 한다.
④ 생활정보 관련 2 스마트폰 이용방법관련 내용 업데이트 필요.
④ 커뮤니티 좋아요기능
① 치매 예방 프로그램 개발
- 치매 예방 게임 및 AI 챗봇 등
② 파트너쉽 관계 형성
- 공공기관 혹은 지방 자치 단체와의 파트너쉽을 통하여 노년층의 문해 교육 프로그램 전개
- 노인 세대를 위한 과학 기술 발전에 관심이 있는 회사들과 MOU를 통해 모든 노년층이 즐길 수 있는 애플리케이션으로 서비스 확장
① 저학력 성인의 교육 기회 제공
② 생활 능력 향상 및 사회 활동 참여 기회 확대
③ 고령사회를 대비하고, 노인 세대의 지속가능한 삶 도모