工单是什么？ 工单是用来处理客户的问题的。工单是用来提交我们的问题的系统平台。 如何创建工单？ 点击上面菜单栏的 工单，选择 提交工单 选择对应产品的模块，点击提问 选择遇到问题的分类 再点右下角的创建工单按钮