Простые, типовые задачи обычно не требуют серьёзной аналитики и планирования. Их легче всего вести в трекере. Главное, что требуется по таким задачам — вовремя оповещать заказчиков, когда работы будут выполнены.
Когда идёт работа по долгосрочным, сложным и непонятным техническим задачам, в которой задействованы инженеры из разных команд, требуется дополнительная координация всех участников, разграничение этапов и зон ответственности. Для этого можно создать, например, общедоступную страничку в Confluence ("на вики"), добавить к ней всех участников, проанализировать задачу и представить этапы работ в таблице.
Конечно же, отдельные технические задачи нужно по-прежнему вести в командном трекере, но свести вместе всех заинтересованных в решении большой задачи и окинуть взглядом весь процесс проще всего на общей страничке и в табличном виде.
Ниже представлен возможный вид странички с планом работ по долгосрочной задаче. Выделенный <в скобках> текст нужно заменить на свои значения.
Здесь собираем требования и пожелания от продуктовой команды <название команды> по задаче <краткое описание задачи>. Проведём аналитику и составим план работ.
- Задача: <ссылка на задачу в трекере, если есть>
- Заказчики (контакты от команды): <ссылки на людей из продуктовой команды, кого можно спрашивать по задаче>
- Исполнители (контакты от DevOps): <кто исполнители или ответственные со стороны DevOps-инженеров>
<В свободной форме, со слов заказчика описываем требования, пожелания или ТЗ. Что они хотят получить в конце?>
| N | Требование по задаче | Что есть для решения задачи |
|---|---|---|
| 1 | <одна конкретная фича, которая требуется заказчикам> | <Какие инструменты уже есть для решения, а что потребуется разработать/доработать?> |
| 2 | <вторая фича> | <Какие инструменты уже есть для решения, а что потребуется разработать/доработать?> |
| 3 | <третья фича> | <Какие инструменты уже есть для решения, а что потребуется разработать/доработать?> |
| 4 | ... | ... |
| 5 | ... | ... |
| N | Этапы работ | Планируемые объемы работ | Фактические объёмы | Планируемый ввод в эксплуатацию | Статус | Ответственный за реализацию от DevOps | Координатор со стороны заказчика | Ограничения или возможные проблемы. Комментарии |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Анализ требований | <трудочасы по плану> | <трудочасы по факту> | <дата или месяц сдачи этапа> | <Решено> | <исполнители от DevOps> | <Кто будет проверять и принимать работу?> | ... |
| 3 | <отдельный логический этап работ> | <трудочасы по плану> | <трудочасы по факту> | <дата или месяц сдачи этапа> | <Не готово> | <исполнители от DevOps> | <Кто будет проверять и принимать работу?> | <Возникшие проблемы или ограничения для реализации этапа. Любые комментарии> |
| 2 | <отдельный логический этап работ> | <трудочасы по плану> | <трудочасы по факту> | <дата или месяц сдачи этапа> | <В работе> | <исполнители от DevOps> | <Кто будет проверять и принимать работу?> | <Возникшие проблемы или ограничения для реализации этапа. Любые комментарии> |
| 4 | <отдельный логический этап работ> | <трудочасы по плану> | <трудочасы по факту> | <дата или месяц сдачи этапа> | <Решено> | <исполнители от DevOps> | <Кто будет проверять и принимать работу?> | ... |
| 5 | <отдельный логический этап работ> | <трудочасы по плану> | <трудочасы по факту> | <дата или месяц сдачи этапа> | <Решено> | <исполнители от DevOps> | <Кто будет проверять и принимать работу?> | ... |
| 6 | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... |
| 7 | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... |
| 8 | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... |
| 9 | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... | ... |