[VRAAG] In de case van een terugbelverzoek, moet er dan een nieuw klantcontact worden aangemaakt of bestaande worden bijgewerkt, of geen van beide?

[joeribekker]

Zie hier: https://vng-realisatie.github.io/klantinteracties/achtergronddocumentatie/artefacten/2984.html

In deze case wordt enkel de interne taak bijgewerkt maar er gaat wellicht verloren dat dit naar aanleiding is van een nieuw klantcontact, geiniteerd vanuit de gemeente?