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<?php
session_start();
require_once 'db_connection.php';
if (!isset($_SESSION['nome_usuario'])) {
header("Location: login.php");
exit();
}
if (!isset($_GET['id']) || !is_numeric($_GET['id'])) {
header("Location: index.php");
exit();
}
$id_ticket = $_GET['id'];
// Selecionar os dados do ticket e o nome do solicitante
$stmt_ticket = $conn->prepare("SELECT Tickets.id, Tickets.ticket_proposta, Tickets.responsavel_id, Tickets.status, Tickets.anexo, Tickets.ticket_texto, Usuarios.nome AS nome_solicitante FROM Tickets INNER JOIN Usuarios ON Tickets.responsavel_id = Usuarios.id_user WHERE Tickets.id = ?");
$stmt_ticket->bind_param("i", $id_ticket);
$stmt_ticket->execute();
$result_ticket = $stmt_ticket->get_result();
if ($result_ticket->num_rows == 0) {
header("Location: index.php");
exit();
}
$stmt_ticket->close();
$sql_mensagens = "SELECT MensagensChat.mensagem, MensagensChat.data_envio, Usuarios.nome, Usuarios.id_user AS remetente_id FROM MensagensChat INNER JOIN Usuarios ON MensagensChat.remetente_id = Usuarios.id_user WHERE MensagensChat.id_ticket = ? ORDER BY MensagensChat.data_envio ASC";
$stmt_mensagens = $conn->prepare($sql_mensagens);
$stmt_mensagens->bind_param("i", $id_ticket);
$stmt_mensagens->execute();
$result_mensagens = $stmt_mensagens->get_result();
?>
<!DOCTYPE html>
<html lang="pt-br">
<head>
<meta charset="UTF-8">
<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0">
<title>Detalhes do Ticket</title>
<link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Montserrat:400,700" rel="stylesheet">
<style>
body {
font-family: 'Montserrat', sans-serif;
background-color: #f4f4f4;
margin: 0;
padding: 0;
display: flex;
flex-direction: column;
align-items: center;
justify-content: center;
min-height: 100vh;
}
.container {
background-color: #ffffff;
border-radius: 10px;
box-shadow: 0 4px 15px rgba(0, 0, 0, 0.2);
padding: 20px 40px;
max-width: 800px;
width: 100%;
margin-bottom: 20px;
}
h1 {
color: #333;
text-align: center;
margin-bottom: 20px;
}
h2 {
color: #005076;
margin-top: 30px;
margin-bottom: 10px;
}
ul {
list-style-type: none;
padding: 0;
}
li {
margin-bottom: 10px;
padding: 10px;
border-radius: 5px;
max-width: 70%;
clear: both;
}
.cliente {
background-color: #DCF8C6; /* Cor de fundo para mensagens do cliente */
float: left;
}
.admin {
background-color: #E5E5EA; /* Cor de fundo para mensagens do administrador */
float: right;
}
.conversa {
max-height: 400px; /* Altura máxima da lista de conversa */
overflow-y: auto; /* Adiciona uma barra de rolagem vertical quando o conteúdo ultrapassa a altura máxima */
}
textarea {
width: 100%;
padding: 10px;
margin-top: 10px;
border: 1px solid #ddd;
border-radius: 5px;
font-size: 16px;
resize: vertical;
height: 150px;
}
input[type="submit"] {
background-color: #005076;
color: white;
border: none;
padding: 10px 20px;
border-radius: 5px;
cursor: pointer;
font-weight: bold;
width: 100%;
margin-top: 10px;
}
input[type="submit"]:hover {
background-color: #003b54;
}
button {
background-color: #005076;
color: white;
border: none;
padding: 10px 20px;
border-radius: 5px;
cursor: pointer;
font-weight: bold;
margin-top: 10px;
}
button:hover {
background-color: #003b54;
}
span.error-message {
color: red;
}
</style>
</head>
<body>
<div class="container">
<h1>Detalhes do Ticket</h1>
<?php
if ($row_ticket = $result_ticket->fetch_assoc()) {
echo "<h2>Informações:</h2>";
echo "<p>" . htmlspecialchars($row_ticket['ticket_proposta']) . "</p>";
echo "<p>Solicitante: " . htmlspecialchars($row_ticket['nome_solicitante']) . "</p>";
echo "<p>Status: " . htmlspecialchars($row_ticket['status']) . "</p>";
echo "<p>Protocolo do Ticket: " . htmlspecialchars($row_ticket['id']) . "</p>";
echo "<p>Anexos: " . (!empty($row_ticket['anexo']) ? htmlspecialchars($row_ticket['anexo']) : "Nenhum") . "</p>";
echo "<p>Proposta:" . htmlspecialchars($row_ticket['ticket_texto']) . "</p>"; // Exibe o conteúdo de ticket_texto
}
?>
<div class="conversa">
<h2>Conversa:</h2>
<ul id="mensagens">
<?php
if ($result_mensagens->num_rows > 0) {
while($row = $result_mensagens->fetch_assoc()) {
$classe = $row['remetente_id'] == $_SESSION['id_usuario'] ? 'cliente' : 'admin';
echo "<li class='$classe'>" . htmlspecialchars($row['data_envio']) . " - " . htmlspecialchars($row['nome']) . ": " . htmlspecialchars($row['mensagem']) . "</li>";
}
} else {
echo "<li>Não há mensagens para este ticket.</li>";
}
?>
</ul>
</div>
<h2>Enviar Nova Mensagem:</h2>
<form id="formMensagem">
<label for="mensagem">Mensagem:</label><br>
<textarea id="mensagem" name="mensagem" required></textarea><br>
<span class="error-message" id="erro_envio"></span><br>
<input type="submit" value="Enviar Mensagem">
</form>
<a href="index.php"><button>Voltar para a Lista de Tickets</button></a>
</div>
<script>
var ws = new WebSocket('ws://localhost:8080/chat');
var idTicket = <?php echo json_encode($id_ticket); ?>;
var userId = <?php echo json_encode($_SESSION['id_usuario']); ?>;
var mensagens = document.getElementById('mensagens');
var formMensagem = document.getElementById('formMensagem');
var textareaMensagem = document.getElementById('mensagem');
var erroEnvio = document.getElementById('erro_envio');
ws.onopen = function(event) {
console.log('Conexão estabelecida.');
};
ws.onmessage = function(event) {
var data = JSON.parse(event.data);
if (data.ticket_id === idTicket) {
var li = document.createElement('li');
li.className = data.user_id == userId ? 'cliente' : 'admin';
li.textContent = data.date + " - " + data.user_name + ": " + data.message;
mensagens.appendChild(li);
}
};
formMensagem.onsubmit = function(event) {
event.preventDefault();
var mensagem = textareaMensagem.value.trim();
if (mensagem) {
var data = {
ticket_id: idTicket,
message: mensagem,
user_id: userId
};
ws.send(JSON.stringify(data));
textareaMensagem.value = '';
erroEnvio.textContent = '';
} else {
erroEnvio.textContent = 'Por favor, insira uma mensagem.';
}
};
</script>
</body>
</html>