dp2installer 升级过程中，长时间卡在等待 kernel service 停止的阶段 的处理办法

[Hopeshine]

dp2installer 升级过程中，特殊情况出现长时间卡在等待 kernel service 停止的阶段，现象如下图：

处理办法：需要先把 dp2kernel 杀掉，用任务管理器 (taskmgr)，再重新启动 dp2installer 升级一次。

1. 打开 Windows 任务管理器
   

2. 切换到“详细信息”属性页，找 dp2kernel.exe

3. 在 dp2kernel.exe 上面点右鼠标键。选择杀掉进程的命令。结束以后，列表里面没有了 dp2kernel.exe 。

4. 再重新启动 dp2installer，进行升级。