用户问题：20181017培训班-图书馆用户问题汇总01

[renyh]

一、内务系统问题

1统计方案——借阅统计
问题：目前的借阅统计主要是选定特定时间段内面向所有流通库的借阅量统计
建议改进：希望能实现自定义化的借阅量统计，比如：
（1）可选择针对特定某个库的借阅量统计，比如：在订购下一年的期刊目录时，可以单独对中文期刊库、外文期刊库进行统计
（2）可选择特定批次号的借阅量统计，比如：我想了解下近两年采购图书的利用率
（3）可选择对特定订购渠道的借阅量统计，此部分需求主要是用于想统计某位捐赠者（捐赠大户）的资源利用率

2新增检索点
问题：目前无法实现对特定捐赠人的捐赠资源进行检索，主要原因为在捐赠资源登记时，捐赠人信息记录在册记录的“订购渠道”中，记录格式为“***捐赠”
建议改进：在图书实体库中增加设置“订购渠道”检索点
--已完成1107

3流通管理问题
问题：对超期读者的处理问题
由于我馆没有与财务部门建立对接，所以一直未开通罚金功能。读者超期问题只有在办理离职时才会对他们有影响，影响了图书的正常催还。
建议对没有设罚金的馆，实行以停借代罚的制度。比如：设置图书超期超过**天不还，停止借阅半年或1年等。

二、OPAC问题

1 从OPAC检索结果到电子书的跳转问题
问题：目前点击OPAC检索结果中的电子书链接，默认为在当前页面打开电子书的网页，会覆盖掉OPAC中的检索结果页
建议改进：希望能设置成点击电子书的链接，默认为新建标签页打开
---处理中1107，相关记录

2 OPAC主页设置“找回密码”的功能
目前读者忘记密码后，只能在手机端绑定公众号后，才能使用找回密码功能，很多读者嫌麻烦。既然此功能已经开发了，建议在网页端也设置，这样不管是手机端还是网页端都便于读者使用。
--用户希望在opac里面能够不用绑定直接找回密码。

三、微信公众号问题

1 检索问题
问题（1）：目前的检索点设置缺少对期刊ISSN号的检索
检索项的设置命名以图书的著录项为主，如书名，建议改为题名 或 书/刊名 或 资源名称
问题（2）：目前的检索默认为对所有流通库进行检索，建议可以选择对特定库进行检索
问题（3）：检索结果的二次排序问题——由于默认是对所有流通库进行检索，所以检索时会出现检索结果上百条或上千条的情况，目前的检索结果默认按照“***库/id号”从小到大显示，导致排在前面的结果都是时间较老的书籍，为读者快速找到想要的书籍带来了困扰。建议检索结果出来后，可设置按特定检索点进行二次排序，如按出版时间进行重新排序等。

2 本馆公众号与我爱图书馆公众号挂接时的菜单错乱问题

左图是我馆的公众号，底部设置了我们自己配置的菜单。但是读者在使用两个公众号挂接的功能时，如使用书目查询后（如右图），下方又会出现我爱图书馆的菜单，容易造成混乱。
一点建议：希望在使用“我爱图书馆”的挂接功能，如书目查询、好书推荐、我的信息、账号绑定、找回密码（手机绑定）等功能时，只出现对应的功能，不出现下方的菜单。

[Hopeshine]

数据加工用户建议：

1. 册登记时，如果检索到外源库的一笔书目记录，确定是需要的记录，可以直接在其下进行册登记，册登记完成之后该书目自动移到正式库。

2. 给读者证上加校徽

---

用户反馈：
3. 订单发出之后书商送来书，但图书馆看到书之后不想要，想要在系统中对这个订购记录进行标识，标识此书不如想象或者其他原因。