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FIXED: Push-Connection not working since 29.9.2021 #750

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Bijou-Ham-Ham opened this issue Sep 29, 2021 · 83 comments
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FIXED: Push-Connection not working since 29.9.2021 #750

Bijou-Ham-Ham opened this issue Sep 29, 2021 · 83 comments

Comments

@Bijou-Ham-Ham
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Bijou-Ham-Ham commented Sep 29, 2021

It seems that the Push connection is broken or turned off by Amazon as it was before - we will see that in some days. We try to investigate.

If you are experienced in network data analysis (e.g. wireshark) please contact me.


Original issue text:

Die Timer-Datenpunkte werden nicht gesetzt und wenn ein neuer Wecker erstellt wird, muss der Adapter neu gestartet werden, damit der Ordner unter Alarms auftaucht.
Die Wecker können aber auch nicht mehr über den Datenpunkt geschaltet werden.

@Apollon77
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Apollon77 commented Sep 29, 2021

Bitte Debug Log posten von so einem Fall - das würde heissen das die Push-Verbindung nicht geht ... bzw falls diese deaktiviert ist dann kann das nicht gehen

@Apollon77 Apollon77 added the question Further information is requested label Sep 29, 2021
@Bijou-Ham-Ham
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Es steht nichts im LOG und die Push-Verbindung ist aktiviert.

@Bijou-Ham-Ham
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Laut Facebook bin ich nicht die einzige mit dem Problem.

@Apollon77
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Bitte Loglevel der Instanz auf Debug stellen, dann log posten wenn du einen Timer anlegst. Wenn da nichts im Log kommt dann hat Amazon wohl die Push-Verbindung kaputt gemacht ... dann mal paarTage warten ... die fixen das meistens wieder :-)

@toeoe
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toeoe commented Sep 29, 2021

Es liegt wohl an der Push-Verbindung, da bei mir im Log alle 60 Sekunden die Meldung
Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 60s
kommt. Ist soweit ich das beobachtet habe, erst seit heute so.

NextTimerDate und triggered werden somit nicht aktualisiert. Heißt also, wir können nicht viel machen, außer auf amazon hoffen? Ohje...dann sind wir doch verloren. ;-)

Wenn ich das Log auf Debug stelle, wird ne Menge Zeug geloggt. Aber irgendwie bin ich leider zu blöd, das herunterzuladen oder hier reinzukopieren. Aber wenn schon mehrere das Problem haben, ist es ja schonmal "gut".

@Apollon77
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Yes was also reported from other side ... So eigther Amazon bugged it or they removed it ... we will know in some days ... sorry

@m0rph2k
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m0rph2k commented Sep 29, 2021

Kann es sein das es generell Probleme gibt ich bekomme auch ständig Alexa-Push-Connection disconnected Fehler und erst nach neustart des apdaters werden die Werte geupdatet

@Apollon77
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Ja, siehe infos oben. Amazon hat entweder die Push Verbindung kaputt gemacht (wie schon mehrfach) oder die haben was geändert. Ich hoffe gerade immer noch inständig auf ersteres :-) Müssen abwarten

@Apollon77 Apollon77 changed the title Timer und Wecker funktionieren nicht richting. Push-Connection not working since 29.9.2021 Sep 29, 2021
@Apollon77 Apollon77 pinned this issue Sep 29, 2021
@Apollon77
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Pl,eas enow DO NOT post a comment ueach one which is affected tzoo ... most liely ALL users are affectednotonly but also on OpenHab. Just use the "thumbs up" on the first post please. I will delete all more such comments in this post to keep an overview about real infos. Thank you

@Apollon77
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There are first international reports that it starts working again. For me personally it is right now not yet working ... but lets wait ...

@gaga191281
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There are first international reports that it starts working again. For me personally it is right now not yet working ... but lets wait ...

Bei mir geht es auch wieder. Heute früh ging es noch nicht.

@JayVee2
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JayVee2 commented Oct 1, 2021

There are first international reports that it starts working again. For me personally it is right now not yet working ... but lets wait ...

Bei mir geht es auch wieder. Heute früh ging es noch nicht.

Spannend, bei mir geht's jedenfalls noch nicht.

@Diginix
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Diginix commented Oct 1, 2021

Neustart der Instanz liefert bei mir weiterhin "Alexa-Push-Connection disconnected". Aber gut zu wissen dass Amazon es gefixt hat und Ingo den Adapter nicht anpassen muss.

@cratoo
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cratoo commented Oct 1, 2021

Bei mir hat sich der Adapter gerade wieder gefangen. Da der Adapter den Push-connection state rausloggt: wäre es möglich den Status der Push-Connection auch in einem iobroker-State zu haben? Eventuell könnte man dann workarounds für die Dinge bauen, die im Normalfall eine Push-Connection brauchen.

@m0rph2k
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m0rph2k commented Oct 1, 2021

There are first international reports that it starts working again. For me personally it is right now not yet working ... but lets wait ...

Bei mir geht es auch wieder. Heute früh ging es noch nicht.

Spannend, bei mir geht's jedenfalls noch nicht.

Ja bei mir geht es auch noch nicht

@Matten-Matten
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Matten-Matten commented Oct 1, 2021

Bei mir läuft es jetzt auch wieder.
EDIT: bei iObroker werden noch keine daten aktualisiert. vielleicht weil der immer noch "Alexa-Push-Connection disconnected" im log sagt?
@Apollon77 hast du Alexa-Push-Connection als bedingung eventuell integriert? Bei Nodered sagt er auch immer noch disconnected=true jedoch werden Events wieder gepusht.

alexa events

@Apollon77
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it is the same library ... for me it worked after 2 errors ... so seems still not 100% back but good enough that the reconnection mechanism solves it.

I leave this isse open for some days that it can be better seen

@Matten-Matten
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Ja bei meiner ioBroker Instanz brauchte es zwar mehr als 2 Wiederverbindungen aber auch hier wird wieder gepusht.

Gruß
matten matten

@IchBinSmart
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IchBinSmart commented Oct 3, 2021

Hallo,

also bei mir kommt alle 60 sekunden immer noch die Meldung "push connection disabled, try to reconnect". Habe den Adapter neu gestartet - habt ihr noch was anderes gemacht, dass es wieder funktioniert?

@Apollon77 : Vielleicht so als Idee: wenn die push verbindung nicht aktiviert werden kann, wäre es toll wenn die Instanz zumindest wieder die eingestellten Intervalle zur Aktualisierung nutzt.

Beste Grüsse,
Rainer

@mafis
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mafis commented Oct 3, 2021

Würde mich da mal mit @IchBinSmart dran hängen... bei mir passiert auch grade nichts, wenn die Notifications (Timer) geändert werden.

Edit: Geht wieder... hing wohl noch etwas das Push

@Diginix
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Diginix commented Oct 3, 2021

Zwischenzeitlich funktionierte Push wieder, aber heute erhalte ich wieder alle 60 s die Meldung "Alexa-Push-Connection disconnected" bis der Adapter auf polling wechselt.

@Apollon77
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Ok, for me (DE) also working again on first try

@IchBinSmart
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Ok, for me (DE) also working again on first try

Me too, took some restarts, but now it is very stable again!

@vaaarg
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vaaarg commented Oct 9, 2021

problem still existing:

Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 60s

@Michaelnorge
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Same here in Norway.

@Gaspode69
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Problem was solved for a couple of days. Starting this morning ca. 5:00 German time it is back.

@gaga191281
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Problem was solved for a couple of days. Starting this morning ca. 5:00 German time it is back.

+1 confirmed

@Apollon77
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@MyzerAT Hääää??? "selbes problem" wie wer her in diesem Thread? Alexa2 hat mit iot Geräten über dn iot Skill nichts zu tun - oder was meinst DU mit "Geräte die über tasmota normal gesteuert werden"? Der Skill hat mit Alexa2 nicht zu tun.

@MyzerAT
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MyzerAT commented Oct 11, 2021

sorry Apollon, aber wie soll ich es erklären?!

wenn ich per Sprache sage er solle die Waschmaschine, Geschirrspüler, Ladegerät einschalten, so bekomme ich die Antwort, das das Gerät nicht Antwortet. Man solle die Stromversorgung bzw. die Netzwerkverbindung überprüfen. In der Alexa App am Handy kommt die Meldung das das Gerät nicht reagiert. Die Geräte (sind alles Sonoff mit Tasmota) werden ja über den Skill iobroker.iot gesteuert ?

@m0rph2k
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m0rph2k commented Oct 11, 2021

sorry Apollon, aber wie soll ich es erklären?!

wenn ich per Sprache sage er solle die Waschmaschine, Geschirrspüler, Ladegerät einschalten, so bekomme ich die Antwort, das das Gerät nicht Antwortet. Man solle die Stromversorgung bzw. die Netzwerkverbindung überprüfen. In der Alexa App am Handy kommt die Meldung das das Gerät nicht reagiert. Die Geräte (sind alles Sonoff mit Tasmota) werden ja über den Skill iobroker.iot gesteuert ?

Hier gibt es aber um den alexa2.0 adapter

@MyzerAT
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MyzerAT commented Oct 11, 2021

@m0rph2k @apollon

dachte das dies zusammen hängt, thx hat sich erledigt! habe den iobroker neu gestartet und jetzt geht wieder alles!

lg rudi

@Voodoo2man
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Sieht für mich noch nicht FIXED aus.

Bekomme seit kurzem auch:
Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 10s

@Gaspode69
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Sieht für mich noch nicht FIXED aus.

Bekomme seit kurzem auch: Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 10s

Apollon hat heute Morgen nochmal eine Optimierung in Github nachgeschoben. Versuch es mal mit der.
Details: https://forum.iobroker.net/topic/48377/alexa2-3-10-x-beta-push-verbindung-tut-wieder/35?_=1634026165724

@Apollon77
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Please try 3.11.0 just released to npm

@Voodoo2man
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3.11.0 funktioniert. Danke 👍

@Slider-Override
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@Apollon77 top 1000dank, v3.11.0 behebt das problem :-)

@vaaarg
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vaaarg commented Dec 31, 2021

bekomme die fehlermedlung immernoch. echtzeitaktualisierung funktioniert nicht
cookie hatte ich heute mal zurückgesetzt. seitdem meckert das log
adapter 3.12

`

alexa2.0 2021-12-31 09:49:17.361 info (18682) Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 35s
alexa2.0 2021-12-31 09:48:46.852 info (18682) Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 30s
alexa2.0 2021-12-31 09:48:21.352 info (18682) Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 25s
alexa2.0 2021-12-31 09:48:00.836 info (18682) Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 20s
alexa2.0 2021-12-31 09:47:59.180 info (18682) Subscribing to states...
alexa2.0 2021-12-31 09:47:45.284 info (18682) Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 15s
       
alexa2.0 2021-12-31 09:52:09.412 info (18682) Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 55s
alexa2.0 2021-12-31 09:51:18.924 info (18682) Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 50s
alexa2.0 2021-12-31 09:50:33.395 info (18682) Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 45s
`

@Apollon77
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Try to update your cookies please or try a restart of the adapter

@pforrmi
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pforrmi commented Jan 1, 2022

Same problem here. Also with version v3.11.2. No push connection possible. I've reset my cookies and tried to restart the adapter.

@Kaijur
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Kaijur commented Jan 3, 2022

Same here... v3.11.2.

@IchBinSmart
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I have no issues with 3.11.2 on my end and i'm using the adapter a lot. It seems to be a local issue...

@pforrmi
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pforrmi commented Jan 3, 2022

The issue is gone at me. Maybe it was caused by amazon I don't have changed anything.

@vaaarg
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vaaarg commented Jan 9, 2022

Issue still existing. updated cookie manualy. It takes round about 40 seconds to update the data pont "echo device name" under history. tried several times. adapter 3.12.0

deleted

@pforrmi
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pforrmi commented Jan 9, 2022

The error occurs again with me. So not fixed ...

@Apollon77
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Please post debug log from adapter start.

@vaaarg
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vaaarg commented Jan 9, 2022

deleted

@Apollon77
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And you really tried to get a new cookie? So in Alexa2 Adaptzer click the renew cookie button and then use the proxy thingy to completely get a new cookie?

In fact Amazon is cloding the Connection directly which normaly means that something is wrong with the cookie (because it works for me and many others it can not be a general issue, so it needs to be "user specific" in my eyes

@vaaarg
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vaaarg commented Jan 9, 2022

yes i renewed the cookie several times and had to open specific url and login to renew it. also deactivated pihole ....

@Apollon77
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And you are sure that not your pihole somehow block the websocket stuff here?

@vaaarg
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vaaarg commented Jan 10, 2022

And you are sure that not your pihole somehow block the websocket stuff here?

could be the pihole, i dont know where to start the search otherwise

thank you for your support

edit: when i try to get the cookie manually via chrome development tools (start tune in station in browser) i get following error all the time: "Ihre TuneIn-Anfrage kann nicht abgespielt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut."
cookie and session id from there also not working.

@vaaarg
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vaaarg commented Jan 11, 2022

Ok solution was easier than expected :) completely deinstalled the instance and adapter. After reinstall push connection was established mmediately

@MSchmitt67
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MSchmitt67 commented Jan 11, 2022

Hallo,
after updating Node.js to v14.18.3 i get "Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in" but everything is green on alexa instanzen.

EDIT: reinstalled Alexa2 and it works again

@Apollon77 Apollon77 unpinned this issue Jul 1, 2022
@solarsnoop
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solarsnoop commented Aug 1, 2023

Hello All, I have the same issue since yesterday (31.07.23):

alexa2.0 2023-08-01 13:54:00.144 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Close: 1005:
alexa2.0 2023-08-01 13:54:00.135 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Open: wss://dp-gw-na.amazon.de/tcomm/
alexa2.0 2023-08-01 13:53:20.014 info Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 30s
alexa2.0 2023-08-01 13:53:20.013 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Retry Connection in 30s
alexa2.0 2023-08-01 13:53:20.012 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Close: 1005:
alexa2.0 2023-08-01 13:53:20.001 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Open: wss://dp-gw-na.amazon.de/tcomm/
alexa2.0 2023-08-01 13:52:54.495 info Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 25s
alexa2.0 2023-08-01 13:52:54.494 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Retry Connection in 25s
alexa2.0 2023-08-01 13:52:54.494 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Close: 1005:
alexa2.0 2023-08-01 13:52:54.487 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Open: wss://dp-gw-na.amazon.de/tcomm/
alexa2.0 2023-08-01 13:52:29.774 info Alexa-Push-Connection disconnected - retry: Retry Connection in 20s
alexa2.0 2023-08-01 13:52:29.774 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Retry Connection in 20s
alexa2.0 2023-08-01 13:52:29.773 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Close: 1005:
alexa2.0 2023-08-01 13:52:29.742 debug Alexa-Remote WS-MQTT: Open: wss://dp-gw-na.amazon.de/tcomm/
alexa2.0 2023-08-01 13:52:13.610 info Initialization Done ...

I get no updates for history or routines i call . I try a lot like delete devices, use 2 day older backitup, install alexa adapter new, update to node18 and js5 . So it seems it has to do with amazon , but i am wondering i am the only one with this issue at the moment ?

@Gaspode69
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There is already a new issue handling this: #1045 Keine Auto-Updates von Todo/Timer/Wcker/"alexa2.0.History.summary"

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